Bezpieczna dostawa i wygodna płatność.
W KLARA by EM zależy nam, aby zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i w sposób dopasowany do wartości oraz charakteru biżuterii. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące dostawy, odbioru osobistego oraz dostępnych metod płatności.
Metody dostawy
Dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od wartości koszyka, adresu dostawy oraz rodzaju zamawianych produktów.
Dla zamówień o standardowej wartości dostępne są wybrane metody dostawy, w szczególności:
– InPost Paczkomat. Przewidywany czas doręczenia po nadaniu: zwykle 1–2 dni robocze.
– Kurier InPost. Przewidywany czas doręczenia po nadaniu: zwykle 1–2 dni robocze.
– Kurier DPD. Przewidywany czas doręczenia po nadaniu: zwykle 1–2 dni robocze.
– odbiór osobisty w punkcie KLARA by EM w Zamościu. Odbiór możliwy po otrzymaniu informacji o gotowości zamówienia.
Dla zamówień o wyższej wartości dostępna może być dostępna metoda dostawy „Pocztex „— przesyłka z zadeklarowaną wartością albo odbiór osobisty. W takim przypadku standardowe metody kurierskie lub paczkomatowe mogą nie być dostępne na etapie składania zamówienia.
Podane czasy doręczenia mają charakter orientacyjny i są liczone od momentu nadania przesyłki przez KLARA by EM. Termin wysyłki produktu jest wskazany przy produkcie, w koszyku, w indywidualnej wycenie albo w regulaminie sklepu.
Pocztex — przesyłka z zadeklarowaną wartością
Przesyłka z zadeklarowaną wartością jest stosowana przy zamówieniach o wyższej wartości, gdy charakter zamówienia wymaga podwyższonego poziomu bezpieczeństwa transportu.
Przewidywany czas doręczenia po nadaniu: zwykle 1–3 dni robocze.
Jeżeli ta metoda jest dostępna dla Twojego zamówienia, zobaczysz ją podczas składania zamówienia.
Podany czas doręczenia ma charakter orientacyjny i jest liczony od momentu nadania przesyłki przez KLARA by EM. Termin wysyłki produktu jest wskazany przy produkcie, w koszyku, w indywidualnej wycenie albo w regulaminie sklepu.
Odbiór osobisty
Odbiór osobisty jest możliwy w punkcie sprzedaży KLARA by EM w Zamościu, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru.
Adres odbioru:
Pracownia Biżuterii
ul. Pereca 11
22-400 Zamość
Prosimy, aby nie przychodzić po odbiór przed otrzymaniem informacji, że zamówienie jest gotowe.
Czas realizacji i wysyłki
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i informacji wskazanej przy danym produkcie.
Na karcie produktu możesz zobaczyć oznaczenia takie jak:
– wysyłka 24 h,
– wysyłka do 5 dni roboczych,
– wysyłka do 14 dni roboczych.
Termin wysyłki oznacza czas potrzebny na przygotowanie i nadanie przesyłki przez KLARA by EM. Do tego terminu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według wybranej konfiguracji termin realizacji może wynikać z opisu produktu, indywidualnych ustaleń albo informacji przekazanej po złożeniu zamówienia.
Bezpieczeństwo przesyłki
Każde zamówienie pakujemy z należytą starannością, odpowiednio do charakteru biżuterii. Przy zamówieniach o wyższej wartości możemy udostępnić wybrane metody dostawy dopasowane do wartości przesyłki, w tym przesyłkę z zadeklarowaną wartością albo odbiór osobisty.
Po nadaniu przesyłki, jeżeli dana metoda dostawy to umożliwia, Klient otrzyma numer przesyłki lub link do śledzenia.
Metody płatności
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Aktualnie w sklepie mogą być dostępne między innymi:
– przelew tradycyjny,
– płatność kartą za pośrednictwem PayU,
– szybkie przelewy PayU,
– BLIK,
– raty PayU,
– PayPo — jeżeli metoda jest dostępna dla danego zamówienia,
– Klarna — jeżeli metoda jest dostępna dla danego zamówienia.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od decyzji operatora płatności, wartości zamówienia, rodzaju produktu albo innych warunków technicznych i formalnych.
Przelew tradycyjny
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego dane do płatności otrzymasz po złożeniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail.
W tytule przelewu wpisz numer zamówienia widoczny w podsumowaniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail.
Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu płatności na rachunku KLARA by EM, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Dane do przelewu:
Odbiorca: KLARA by EM – Michał Migryt
Bank: Bank Millennium S.A.
Numer rachunku: 29 1160 2202 0000 0005 5278 4367
IBAN: PL29 1160 2202 0000 0005 5278 4367
Płatności PayU
Płatności elektroniczne w sklepie mogą być obsługiwane przez PayU. W zależności od wybranej metody płatności możesz zostać przekierowany do operatora płatności, banku albo innego dostawcy wybranej usługi.
W przypadku płatności elektronicznych zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
PayPo i płatności odroczone
PayPo jest metodą płatności odroczonej udostępnianą przez operatora płatności. Dostępność tej metody może zależeć od wartości zamówienia, decyzji operatora oraz spełnienia warunków wymaganych przez operatora.
W przypadku zwrotu zamówienia opłaconego metodą płatności odroczonej rozliczenie może zostać uwzględnione w ramach salda, należności albo zwrotu środków zgodnie z zasadami danego operatora płatności.
Raty
Jeżeli metoda ratalna jest dostępna dla danego zamówienia, zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia. Dostępność rat, decyzja kredytowa oraz szczegółowe warunki finansowania zależą od operatora płatności lub instytucji finansującej.
Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie powiedzie się, możesz spróbować ponownie lub wybrać inną dostępną metodę płatności.
W razie problemów z zamówieniem lub płatnością skontaktuj się z nami:
Zwroty i reklamacje
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz bezpiecznego odesłania biżuterii znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.
KLARA by EM